このページでは、お客様日記をお伝えしていきます。
こんにちわ。日本ルーフ 管理部でCS担当をしている河西です。
この日記では、お客様から頂いた生の声をCS担当として報告していきます。
今回はイニシャル報告ですが、出来る限りお客様了承の上で、実例報告を心掛けていきます。又、お客様からの直筆メッセージも公開予定です。
本日記の第一弾は、駒ヶ根市K様宅に自立運転説明でお伺いした時のお話です。
K様は自営業の方で、４年程前にK様が経営しているお店に太陽光発電を導入いただいておりましたが、今回、念願のご自宅にも太陽光発電を導入頂きました。
システムは、京セラのSAMURAI 搭載容量は、５．４１８ｋW。東面と西面の設置です。
いよいよ自立運転の説明。
パワーコンディショナのスイッチをONにして自立運転スタート。
太陽光発電で電気が使えるのかを、パワコンのコンセントに掃除機をつないでテストをしました。
掃除機のメモリを弱にすると掃除機がスムーズに起動。電力会社から購入する電気と全く同じ動作で軽快に掃除が出来ました。
ここで、K様の奥様がメモリを急に”強”に引き上げましたが、掃除機はいつもと同じ力強さで掃除を継続。K様もK様の奥様も「これがクリーンな電気に力か～すごい」と喜んで頂きました。
後日聞いたお話ですが、掃除機の他に、洗濯機やテレビも同時に使ってみましたが何事もなく使用出来たとの事。クリーンな電気の力に一層感激なさっておりました。（先日工事でお伺いしたM様宅のご近所にお住まいのK様。M様宅の工事現場にお顔をお出し頂き、自らM様に太陽光発電の力を力説頂きました。感謝です）
K様と同じ喜びをもっともっと多くのお客様にお届けしたい。その思いを新たにすると共に長くお使い頂く太陽光発電システムですから、しっかりとしたアフターフォローの充実を今以上に実施しなければと、気持ちを引き締めた一日でした。
