久しぶりの更新ですいません。今回は、落雷のトラブルをご紹介します。
夏は落雷の季節です。実は先日、昨年冬に、山梨県でSAMURAIをご採用頂いた
K様宅のアンテナに落雷がありました。
テレビや冷蔵庫以外にも、残念ながら太陽光パネルやパワーコンディショナにも
影響が出てしまいました。
すぐにご連絡を頂き、現地調査を開始。１パネル毎電圧をチェックし、影響を受けた
モジュールを何枚か発見。メーカーの京セラ様に連絡し、至急の対応を依頼しました。
１０年保証に落雷の保証が付いている国内メーカーは京セラだけです。
すぐに、交換モジュールの手配、パワーコンディショナや接続箱の新品が用意され、
４日後には無事、元の状況に戻りました。
人間の力は、天災にかないません。
ですが、天災から復旧するにはすばやい対応とチームワーク、何よりもお客様に
ご安心頂ける体制が必要である事を学んだケースでした。
雷を聞くと何故かおへそを隠す O
